Yeni Yardım Merkezinize bakıyorsunuz. Başlamanıza yardımcı olmak için merkezi yer tutucu içerikle doldurduk. Bu içeriği istediğiniz gibi düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Yardım Merkezi, müşterilerinize eksiksiz bir self servis destek seçeneği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Yardım Merkezi şunları içerir: bir bilgi bankası, Guide Professional ve Enterprise'da destek talepleri için bir Müşteri Portalı. Zendesk Gather'ınız varsa Yardım Merkezinize bir topluluk da ekleyebilirsiniz.
Müşterileriniz bir görevi öğrenmek için bilgi bankası makalelerini arayabilir veya toplulukta (varsa) diğer kullanıcılara sorular sormak için arama yapabilirler. Müşterileriniz bir yanıt bulamadığı zaman destek talebi gönderebilir.
Daha fazla bilgi için bkz. Son kullanıcılar için Yardım Merkezi kılavuzu.
Her kullanıcıya sağlanan Yardım Merkezi profili sayesinde (Guide Professional ve Enterprise'da) Yardım Merkezinizin kullanıcıları birbirini daha iyi tanıyabilir. Profiller kullanıcı hakkında önemli bilgilerin yanı sıra faaliyetlerini ve topluluğa katkılarını içerir.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.